Обработка персональных данных
Сайт «Окна Новый Свет» позволяет ознакомиться с услугами и самостоятельно связаться с компанией. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по контактам ниже. Полные юридические реквизиты оператора должны быть подтверждены владельцем сайта.
Какие данные запрашиваются
Для заявки на сайте обязателен только телефон для связи. Имя и интересующие услуги указываются добровольно. Электронная почта посетителя не требуется. Данные используются исключительно для ответа на обращение и обсуждения услуг.
Как передаётся заявка
При отправке заявки указанные вами имя, телефон, выбранные услуги и комментарий передаются по HTTPS в Cloudflare Workers и направляются через Telegram Bot API двум уполномоченным сотрудникам компании. Номера телефонов и содержание заявок не записываются в базу Cloudflare D1. Встроенный помощник отвечает на обычные вопросы в браузере; его переписка не отправляется сотрудникам автоматически. Только после нажатия «Позвать человека» создаётся отдельный чат с сотрудником: новые сообщения передаются ему в Telegram, а ответ отображается на сайте. Служебные записи сеансов удаляются ориентировочно через 30 дней, ответы сотрудников в D1 — через 24 часа. Telegram может хранить доставленные сообщения по собственной политике. В обработке участвуют внешние сервисы Cloudflare и Telegram, инфраструктура которых может находиться за пределами России. Передача и обработка персональных данных должны соответствовать применимым требованиям законодательства РФ, включая правила локализации и трансграничной передачи.
Статистика посещений
Яндекс Метрика может быть подключена только после регистрации счётчика и выбора посетителем «Разрешить статистику». До такого разрешения скрипт Метрики не загружается. Согласие можно изменить через ссылку «Настройки статистики» в подвале, когда Метрика будет подключена. Вебвизор для этого сайта не используется.
Ссылки на Яндекс Карты
Адрес компании в разделе контактов ведёт на внешний сервис Яндекс Карт для построения маршрута. Встроенная карта на сайте не загружается. При переходе по ссылке обработка данных посетителя осуществляется Яндексом согласно его политике конфиденциальности.
Контакты
Для вопросов по персональным данным свяжитесь с компанией по адресу novsvet-win@mail.ru или телефону +7 (926) 354-45-13.
Юридические сведения
Владельцу сайта необходимо указать полные реквизиты оператора персональных данных, определить правовые основания обработки, порядок отзыва согласия, требования локализации и трансграничной передачи данных, а также подтвердить применяемые меры защиты. Для запроса об удалении или уточнении данных используйте контакты компании, указанные выше. Это описание отражает технический процесс передачи обращений и не заменяет юридическую проверку на соответствие требованиям закона.